Um estudo realizado por psicólogos da Universidade de Sussex, no Reino Unido, analisou o cérebro de pessoas que praticam e recebem uma gentileza e descobriu que a generosidade ativa de forma surpreendente a área responsável pela sensação de recompensa. Em outras palavras, ser gentil e agir com delicadeza faz bem tanto a quem faz, como a quem recebe.
A gentileza é uma amabilidade, uma forma de atenção e de cuidados que torna os relacionamentos mais humanos, mais leves e menos ríspidos. A gentileza ajuda a melhorar o ambiente, as relações, os sentimentos e certamente também torna qualquer experiência de viagem ainda mais especial.
É por isso que a Pousada Porto Mare, localizada na praia de Maresias, em São Sebastião, litoral Norte de São Paulo, tem, em todos os pontos de relacionamento com seus hóspedes, a gentileza como objetivo. Do atendimento no ato da reserva ao checkout, em pequenos atos e atitudes, a Porto Mare faz a diferença.
Acolhimento especial
A fim de demonstrar e fazer com que cada hóspede perceba que é especial, a pousada prepara sempre uma cartinha escrita à mão para receber os seus visitantes. Quem se hospeda na Porto Mare, encontra logo que abre a porta do quarto um bilhete carinhoso de boas vindas. Algumas vezes, a cartinha ainda vem acompanhada de alguma surpresa.
Em datas comemorativas, principalmente em feriados, a equipe da pousada também separa um tempinho para pensar em algo que marque aquela data e que faça com que a estadia se torne inesquecível para aqueles hóspedes.
Brinde para as crianças
No feriado de 12 de outubro de 2021, até como forma de comemorar a volta responsável das atividades hoteleiras depois da paralisação pela pandemia de covid-19, a Porto Mare preparou um brinde sensível e especial para todos os hóspedes que visitaram a pousada neste período, especialmente as crianças.
Dentro de sua proposta de ser um estabelecimento cada vez mais ecofriendly e amigo da natureza, a equipe da pousada preparou um vasinho, com semente e terra, envolto em tecido de algodão, para estimular que cada um de nós contribua para a preservação de nosso planeta. Saiba mais sobre Maresias com crianças neste artigo.
Festas de fim do ano
Depois de um ano em que as comemorações de Natal e Réveillon tiveram que ser abreviadas por conta da pandemia, neste ano a pousada estará aberta para receber quem pretende passar as festas à beira mar e também para essas ocasiões preparou surpresas para retribuir aos hóspedes a escolha pela pousada.
No Natal, a Porto Mare incluiu na diária um jantar especial na noite de 24 de dezembro para toda a família. Um buffet especial, com comidas típicas desta festividade, será servido no Restaurante Ravenala até às 21h30. Para o Ano Novo, os hóspedes serão recebidos em seus quartos com um espumante e mais uma surpresa, para poderem celebrar a chegada de 2022.
Delicadeza com o seu pet
A Porto Mare é uma pousada petfriendly e permite a hospedagem de animais de pequeno porte. A pousada não tem canil e, por isso, os animais são hospedados na própria suíte, junto com seus donos.
Logo na chegada com o pet à pousada, ele é recebido com petiscos na recepção, em uma forma gentil e carinhosa de comunicar, na língua dele, que ali ele é muito bem-vindo. A suíte que receberá o hóspede com pet é preparada com uma tigela para servir ração e água para o seu bichinho.
A recepção também terá à disposição tapetes higiênicos descartáveis para fornecer, caso haja necessidade. Se o hóspede precisar de uma caminha para hospedar o seu amigão com o mesmo conforto que ele, a pousada também pode fornecer, mas é preciso checar a disponibilidade no ato da reserva.
Bem-estar e praticidade
A Porto Mare está a uma quadra da praia de Maresias e é muito procurada justamente pela sua localização. Apesar de ter em suas dependências uma ampla piscina, com sauna integrada, e área de lazer, os visitantes querem passar parte de seu tempo mesmo à beira-mar.
A fim de proporcionar mais praticidade para os hóspedes na hora de ir dar um passeio e um mergulho no mar, a pousada oferece para os hóspedes cadeiras, guarda-sol e toalhas para levarem à praia. Todo o equipamento é acondicionado em um carrinho de transporte, que na praia vira uma mesinha para lanche, tudo para que os hóspedes tenham uma experiência completa e confortável.
Toda a delicadeza com que a Porto Mare se relaciona com seus hóspedes volta em forma de reconhecimento e agradecimento. E é isso que gera essa corrente de gentileza que já tem 15 anos de história.
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